《政府采購法》（2002年6月通過，2014年8月修正）第五十六條：“政府采購監督管理部門應當在收到投訴后三十個工作日內，對投訴事項作出處理決定，并以書面形式通知投訴人和與投訴事項有關的當事人。”第五十七條：“政府采購監督管理部門在處理投訴事項期間，可以視具體情況書面通知采購人暫停采購活動，但暫停時間最長不得超過三十日?！?/span>

《政府采購法實施條例》（2014年12月國務院令第658號）第五十六條：“財政部門處理投訴事項采用書面審查的方式，必要時可以進行調查取證或者組織質證。對財政部門依法進行的調查取證，投訴人和與投訴事項有關的當事人應當如實反映情況，并提供相關材料。”第五十七條：“投訴人捏造事實、提供虛假材料或者以非法手段取得證明材料進行投訴的，財政部門應當予以駁回。財政部門受理投訴后，投訴人書面申請撤回投訴的，財政部門應當終止投訴處理程序?！钡谖迨藯l：“財政部門處理投訴事項，需要檢驗、檢測、鑒定、專家評審以及需要投訴人補正材料的，所需時間不計算在投訴處理期限內。財政部門對投訴事項作出的處理決定，應當在省級以上人民政府財政部門指定的媒體上公告?！?/span>

《政府采購質疑和投訴辦法》（2017年12月財政部令第94號）第六條：“供應商投訴按照采購人所屬預算級次，由本級財政部門處理?？鐓^域聯合采購項目的投訴，采購人所屬預算級次相同的，由采購文件事先約定的財政部門負責處理，事先未約定的，由最先收到投訴的財政部門負責處理；采購人所屬預算級次不同的，由預算級次最高的財政部門負責處理?！?/span>